Возврат товара надлежащего качества:

  • Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней, не считая дня покупки.
  • У товара должен быть сохранен товарный вид, упаковка, потребительские свойства. Не принимаются к возврату товары, бывшие в употреблении.
  • Возвращается полная сумма денег, за исключением стоимости доставки (включая обратную пересылку до магазина).
  • Возврат денежных средств осуществляется безналичным путем на расчетный счет клиента.

Возврат товара ненадлежащего качества:

  • В течение 14 дней, не считая дня покупки, производится обмен или возврат товара через интернет-магазин.
  • По истечении 14 дней с момента покупки и на протяжении всего гарантийного срока гарантию обеспечивает гарантийный сервис.
  • Всю информацию по адресам гарантийных сервисов, а также подробные инструкции можно получить у наших менеджеров или через форму обратной связи (конвертик в правом нижнем углу экрана).

Процедура возврата/обмена:

  1. Напишите нам через форму обратной связи (конвертик в правом нижнем углу экрана), обязательно укажите номер заказа или контактный номер телефона.
  2. Менеджер свяжется с вами для согласования условий возврата/обмена.
  3. Магазин осуществляет возврат денежных средств в течение 10 дней после получения оригинала заявления (или копии заявления на электронную почту).

Внимание!!!

При получении товара покупатель должен проверить соответствие полученного товара заказанному, а также произвести внешний осмотр товара на предмет выявления механических повреждений и других видимых дефектов.
Претензии к количеству, комплектации товара и внешним дефектам, заявленные после передачи товара покупателю, удовлетворению не подлежат.

 

Товары, не подлежащие возврату

(согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену 
на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81, от 19.09.2015 N 994, от 27.05.2016 N 471, от 22.06.2016 N 568)):

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
3. Парфюмерно-косметические товары.

7. Товары бытовой химии.

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие; электробытовые машины и приборы).

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ